Versand und Versicherung

Ausschließlich FedEx — und warum

Wir versenden ausschließlich mit FedEx, vollständig versichert und lückenlos nachverfolgbar. Wir haben früher Postdienste genutzt und damit aufgehört: Stücke kamen zerbrochen an, und die Sendungen waren auf dem Weg deutlich stärker gefährdet. Für einen einzelnen, unersetzlichen Stein ist FedEx der einzige Transporteur, dem wir vertrauen.

Diese Entscheidung kostet uns erheblich mehr als ein Postversand, und das nehmen wir in Kauf. Ein Stück, das in Bruchstücken ankommt, ist keine Ersparnis.

Versandrhythmus

Wir versenden in regelmäßig gebündelten Läufen, statt für jedes einzelne Paket eine eigene Kurierfahrt zu machen. Diese Bündelung ist der Grund, weshalb wir die FedEx-Kosten für Sie tragen können, statt sie weiterzugeben: Ihre Bestellung geht mit dem nächsten planmäßigen Lauf hinaus, nicht am Tag der Bestellung.

Damit der Kurier die Zustellung mit Ihnen abstimmen kann, geben Sie bitte sowohl eine Telefonnummer als auch eine E-Mail-Adresse zu Ihrer Bestellung an; unvollständige Kontaktdaten sind die häufigste Ursache für eine verzögerte Zustellung.

Alternativ ist die Abholung bei Larimar Miner nach Terminvereinbarung möglich und kann anstelle eines Kurierversands gewählt werden.

Versand ist im Preis enthalten

An der Kasse fallen keine gesonderten Versandkosten an. Eine vollständig versicherte FedEx-Zustellung kostet in die meisten Länder ein Vielfaches einer üblichen Online-Versandpauschale; wir übernehmen das, statt es Ihrer Summe hinzuzurechnen.

Auch deshalb bündeln wir den Versand und können keinen Versand am selben Tag zusagen.

Priority-Versand

Wenn Sie nicht auf den nächsten planmäßigen Lauf warten möchten, können Sie an der Kasse den Priority-Versand wählen. Ihr Stück wird eigens zu FedEx gebracht, statt auf den Sammellauf zu warten, und reist mit FedEx International Priority statt mit dem Standarddienst.

Es ist ein Upgrade der Geschwindigkeit, nicht des Schutzes: Versicherungsschutz, Verpackung und Deklaration sind identisch mit dem Standardversand. Die tatsächliche Laufzeit hängt weiterhin vom Zielort und von der Zollabfertigung ab.

Sendungsverfolgung und Benachrichtigungen

Sobald Ihr Paket unser Haus verlässt, hinterlegen wir die FedEx-Sendungsnummer zu Ihrer Bestellung und informieren Sie per E-Mail über den Versand. Ihre Bestellseite auf dieser Website zeigt die Sendungsnummer und verlinkt direkt auf die Live-Sendungsverfolgung von FedEx, sodass Sie jederzeit sehen können, wo sich das Paket befindet.

FedEx kann zusätzlich eigene Zustellbenachrichtigungen senden und Ihnen erlauben, eine Zustellung umzuleiten oder neu zu terminieren. Die Laufzeit hängt vom Zielort und von der Zollabfertigung ab; maßgeblich für Ihre Sendung ist die Prognose in der FedEx-Sendungsverfolgung.

Verpackung

Die Sicherheit Ihrer Bestellung auf dem Transportweg hat für uns Vorrang. Wir verwenden eine zweilagige Schutzverpackung in stabilen FedEx-Kartons, damit Ihr Larimar in dem Zustand bei Ihnen ankommt, in dem er uns verlassen hat.

Versicherung

Kuriersendungen sind standardmäßig versichert. Wenn Sie eine Deckung über den Standardbetrag hinaus wünschen, teilen Sie uns das vor dem Versand mit; wir bestätigen Deckung und etwaige Mehrkosten vorab schriftlich. Eine erweiterte Deckung wird im Einzelfall vereinbart und nicht automatisch angewendet.

Zoll, Abgaben und Steuern

Wir deklarieren stets den tatsächlichen Inhalt des Pakets unter der zutreffenden Zolltarifnummer und mit dem auf Ihrer Rechnung ausgewiesenen Transaktionswert. Wenn Sie zu Versicherungszwecken einen abweichenden Warenwert benötigen, teilen Sie uns das vor dem Versand mit. Zölle, Einfuhrabgaben oder Steuern, die bei der Ankunft erhoben werden, tragen Sie.

In manchen Ländern müssen Pakete bei der Zollkontrolle geöffnet werden. Larimar Miner hat auf diese Verfahren keinen Einfluss und kann für das Handeln der Zollbehörden in Ihrem Land nicht verantwortlich gemacht werden. Einfuhrregeln, Zölle und Steuern hängen von Zielort und Ware ab; diese Seite ist allgemeine Information und keine Zoll- oder Steuerberatung.

Wichtig: Paket bei der Zustellung prüfen

Aufgrund des Werts der Sendungen von Larimar Miner prüfen Sie das Paket bitte, bevor Sie es annehmen. Wirkt es beschädigt oder verformt, unterschreiben Sie die Zustellung nicht und öffnen Sie das Paket nicht — kontaktieren Sie uns sofort.

Mit Ihrer Unterschrift gilt der Zustand und der Inhalt des Pakets als von Ihnen angenommen. Zu Ihrer eigenen Absicherung empfehlen wir dringend, ein vollständiges Auspackvideo aufzuzeichnen und die Artikel gegen den Packzettel zu prüfen. Fehlt etwas oder ist etwas beschädigt, kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Pakets.